RENCONTRE HEUREUX
Notre système de mesure de l'expérience client qui vous permet d'améliorer leur niveau de satisfaction. Parce que des clients satisfaits font grandir votre entreprise. Identifiez également les opportunités, rencontrez votre public et évaluez l'attention de votre personnel.
borne d'évaluation
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Il mesure le degré de satisfaction de chaque activité dans le cadre du séjour du client dans l'entreprise.
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Il peut être utilisé sur une table, fixé au mur ou avec un support au sol.
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Protection contre l'abus des enfants.
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Vous pouvez lire un code QR et évaluer sans avoir à toucher l'écran (prévention COVID 19).
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Écran tactile haute performance, géré à distance, ne nécessitant qu'une alimentation électrique et un signal Internet ou 4G.
Borne pour sondages
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Il permet une enquête sur les données, à la fois avec des réponses cognitives et avec des émotions discrètes.
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Il mesure la probabilité que votre entreprise soit recommandée à quelqu'un d'autre NPS, CSAT Customer Satisfaction Rating ou CES Customer Effort Rating.
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Il permet l'utilisation de questions de sélection, de sélection multiple, de collecte de données personnelles, de commentaires ouverts et d'émotions.
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Statistiques et analyse des réponses.
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Alertes en temps réel entièrement configurables.
conseil de surveillance
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En accédant à une page Web, vous pourrez voir un tableau de bord, où vous aurez les informations qui vous intéressent le plus, globalement, par succursales ou par terminal
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Le parcours client à travers votre entreprise, disposez d'un rapport de satisfaction pour chaque point (borne) par lequel le client est passé.
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Mesurez votre satisfaction toutes les heures et tous les jours et réagissez aux pics à chaque emplacement.
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Suivez vos métriques et prenez des décisions basées sur les données.
modèles disponibles
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